Politique d'utilisation des cookies
Transparence complète sur nos pratiques de suivi et vos options de contrôle sur poliravexan.sbs
Cette politique explique comment poliravexan utilise différentes technologies de suivi sur notre site poliravexan.sbs pour améliorer votre expérience et optimiser nos services de support technique.
Nous respectons votre vie privée et vous donnons un contrôle complet sur les données collectées. Cette page détaille nos pratiques et vos options.
Qu'est-ce que les cookies et comment fonctionnent-ils ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils permettent à poliravexan.sbs de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures et de personnaliser votre expérience.
Ces technologies nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services de support technique, à améliorer la performance du site et à vous proposer des solutions plus pertinentes pour vos besoins informatiques.
Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres améliorent votre expérience ou nous aident à analyser l'utilisation de nos services.
Types de technologies de suivi utilisées
poliravexan emploie plusieurs méthodes de suivi pour optimiser votre expérience sur notre plateforme de support technique :
En cliquant sur ce bouton, tous les cookies non-essentiels seront supprimés et votre préférence sera sauvegardée.
Cookies essentiels - Toujours actifs
Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement de notre plateforme de support :
- Authentification et gestion de session utilisateur
- Sécurité et protection contre les attaques malveillantes
- Préférences linguistiques et d'accessibilité
- Panier de commande pour nos services techniques
- Fonctionnement du système de tickets de support
Comment le suivi améliore votre expérience
Nos technologies de suivi nous permettent de personnaliser votre parcours sur poliravexan.sbs de plusieurs façons concrètes :
Lorsque vous consultez notre base de connaissances, nous mémorisons les articles qui vous ont été utiles pour vous suggérer des contenus similaires lors de vos prochaines visites. Si vous avez des problèmes récurrents avec un type de matériel spécifique, nous pouvons adapter nos recommandations.
Pour nos clients réguliers, le système se souvient de vos configurations techniques habituelles, ce qui accélère le processus de diagnostic quand vous soumettez de nouveaux tickets de support.
Ces données nous aident également à identifier les problèmes techniques les plus fréquents, ce qui nous permet d'améliorer notre documentation et de former notre équipe sur les sujets les plus demandés.
Durées de conservation et contrôle des données
Nous appliquons des politiques de rétention strictes pour respecter votre vie privée :
Gestion via votre navigateur
Vous pouvez également contrôler les cookies directement depuis votre navigateur. La plupart des navigateurs modernes vous permettent de :
Bloquer tous les cookies de sites tiers, supprimer automatiquement les cookies à la fermeture du navigateur, ou créer des exceptions pour des sites spécifiques comme poliravexan.sbs.
Attention : désactiver tous les cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme de support, notamment la possibilité de rester connecté ou de sauvegarder vos préférences de diagnostic.
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