Conditions d'Utilisation
Services de Support Technique poliravexan
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant les services de support technique proposés par poliravexan via le domaine poliravexan.sbs, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et poliravexan, société établie au Av. Albert Thomas, 87100 Limoges, France.
2. Description des Services
poliravexan fournit des services de support technique spécialisés incluant :
- Assistance technique à distance et sur site
- Résolution de problèmes informatiques
- Installation et configuration de logiciels
- Maintenance préventive des systèmes
- Conseil et formation technique
Nos services sont destinés aux particuliers et aux entreprises recherchant une assistance technique professionnelle. La disponibilité des services peut varier selon la demande et la complexité des interventions.
3. Obligations des Utilisateurs
Utilisation Appropriée
Vous vous engagez à utiliser nos services de manière appropriée et légale. Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire à la loi est strictement interdite.
Informations Fournies
Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de vos demandes de support. Les informations erronées peuvent compromettre la qualité de notre assistance.
En tant qu'utilisateur, vous reconnaissez être responsable de la sauvegarde de vos données avant toute intervention technique. poliravexan ne saurait être tenue responsable de la perte de données non sauvegardées.
4. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur poliravexan.sbs, incluant les textes, graphiques, logos, et logiciels, sont la propriété exclusive de poliravexan ou de ses partenaires licenseurs.
Toute reproduction, distribution ou modification de ces éléments sans autorisation écrite préalable est interdite et peut faire l'objet de poursuites judiciaires.
Les solutions techniques développées spécifiquement pour vos besoins restent votre propriété, tandis que les méthodologies et outils génériques utilisés demeurent propriété de poliravexan.
5. Confidentialité et Protection des Données
poliravexan s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles et professionnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Collecte limitée aux données nécessaires au support technique
- Conservation sécurisée des informations client
- Accès restreint aux personnels autorisés uniquement
- Suppression des données sur demande
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.
6. Limitation de Responsabilité
poliravexan fournit ses services de support technique avec le plus grand soin professionnel. Cependant, notre responsabilité est limitée dans les cas suivants :
Exclusions de Responsabilité
- Dommages indirects ou consécutifs
- Perte de données due à des défaillances matérielles imprévisibles
- Interruptions de service dues à des causes externes
- Problèmes résultant d'interventions de tiers
Notre responsabilité financière ne peut excéder le montant des honoraires perçus pour le service concerné au cours des douze mois précédents.
7. Modalités de Paiement
Les tarifs de nos services sont communiqués avant intervention. Le paiement est dû selon les modalités convenues lors de la commande.
En cas de retard de paiement, des pénalités de 3 fois le taux d'intérêt légal pourront être appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement.
8. Résiliation et Modification
Ces conditions d'utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur poliravexan.sbs.
En cas de modification substantielle, nous nous efforçons de vous informer par email à l'adresse que vous nous avez communiquée.
Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment. poliravexan se réserve le droit de suspendre l'accès aux services en cas de non-respect de ces conditions.
9. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Limoges seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de médiation en cas de litige non résolu.
Questions sur ces Conditions ?
Contactez-nous pour toute clarification
Email : help@poliravexan.sbs
Téléphone : +33 4 77 25 49 02
Adresse : Av. Albert Thomas, 87100 Limoges, France