Responsable du traitement

poliravexan est une société spécialisée dans le support technique informatique, située Avenue Albert Thomas, 87100 Limoges, France. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre site web poliravexan.sbs et nos services.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse email help@poliravexan.sbs ou par téléphone au +33477254902.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services. Voici un aperçu des principales catégories :

Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande écrite à help@poliravexan.sbs en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Conservation et sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Les durées de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte utilisateur : 3 ans après la dernière connexion
• Données de support client : 2 ans après résolution du ticket
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies :

• Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : collecte d'informations anonymes sur l'utilisation
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec nos partenaires dans les cas suivants :

• Prestataires techniques pour la maintenance et l'hébergement
• Services d'analyse web pour améliorer nos performances
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Partenaires commerciaux avec votre consentement explicite

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter uniquement selon nos instructions et la réglementation en vigueur.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. La version actuelle date de janvier 2025.

Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.